Términos del Servicio – Meru Group

1. Información General

Este sitio web (www.merugroup.cl) es operado por Meru Group. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Meru Group. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones.

2. Condiciones de la Tienda en Línea

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu región o país de residencia. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de propiedad intelectual y normativas de seguridad eléctrica en Chile).

3. Exactitud y Modificaciones de Precios y Productos

• Precios: Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique explícitamente lo contrario. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

• Especificaciones Técnicas: Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características, medidas, amperajes y colores de los materiales eléctricos en nuestro catálogo. Sin embargo, no garantizamos que la descripción de los productos u otros contenidos sean exactos, completos o libres de errores gráficos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o de actualizar la información en cualquier momento.

4. Proceso de Compra y Facturación

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por empresa o por pedido.

En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte poniéndonos en contacto con el correo electrónico o el número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. El cliente se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

5. Uso Seguro y Responsabilidad de los Materiales Eléctricos

• Instalación Profesional: Todos los productos y materiales comercializados por Meru Group (conductores, canalizaciones, protecciones, disyuntores, iluminación, etc.) deben ser manipulados e instalados exclusivamente por personal técnico calificado o instaladores autorizados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

• Exclusión de Responsabilidad: Meru Group no se hace responsable de daños materiales, accidentes, cortocircuitos, incendios o pérdidas financieras derivadas de una mala instalación, uso indebido, sobrecarga o falta de mantenimiento de los materiales eléctricos adquiridos en nuestro sitio web.

6. Enlaces de Terceros y Pasarelas de Pago

El procesamiento de tus pagos se realiza a través de pasarelas seguras integradas en Shopify (como Webpay Plus / Transbank o Mercado Pago). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de estas plataformas externas, ni asumiremos ninguna responsabilidad por transacciones fallidas o problemas técnicos derivados de los servidores bancarios.

7. Ley Aplicable

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de la República de Chile, bajo la jurisdicción de los tribunales de justicia correspondientes.

8. Información de Contacto

Preguntas sobre los Términos del Servicio deben ser enviadas a nuestro equipo técnico a través de:

• Razón Social: SIEE SPA

• RUT: 77059383-2

• Giro: VENTA AL POR MENOR DE ARTICULOS DE FERRETERIA Y MATERIALES DE CONSTRUCCION
• Correo Electrónico: hduran@merugroup.cl 
• Numero de Contacto: +56 9 8919 9663 /+56 9 3630 9112

• Dirección Física: Maule 387 Santiago de Chile